Diese Bedingungen regeln, wie die Zusammenarbeit mit WP-Tech läuft. Ich habe sie so klar geschrieben, wie es geht. Was im Angebot oder Vertrag ausdrücklich anders vereinbart ist, geht diesen Bedingungen vor.

1. Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter ist Matti P. Pauls, Einzelunternehmer unter der Bezeichnung WP-Tech, Schönau 16, 8225 Pöllau, Österreich, E-Mail info@wp-tech.at, Telefon +43 677 63203876. Weitere Angaben stehen im Impressum.

(2) Die Bedingungen gelten für alle Leistungen von WP-Tech gegenüber Unternehmern, Agenturen und Verbrauchern, auch für das Kundenportal unter portal.wp-tech.at. “Kunde” meint dabei alle Geschlechter und jeden Vertragspartner, auch eine Agentur, die Leistungen für ihre eigenen Kunden beauftragt. Wo etwas nur für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) oder nur für Unternehmer gilt, steht das dabei.

(3) Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich in Textform zustimme.

2. Leistungen

(1) WP-Tech ist auf die technische Seite von WordPress spezialisiert. Dazu gehören insbesondere:

Umsetzung neuer Websites nach Designvorlage oder gemeinsam mit einem Partner für Konzept und Gestaltung
Whitelabel-Entwicklung für Agenturen und Designer
Wartung und technische Betreuung bestehender Websites
Analyse und Optimierung von Ladezeit, Sicherheit und Aufbau
Hosting-Umzüge und Plattformwechsel zu WordPress
technische Beratung und Anpassungen nach Aufwand

(2) Der genaue Umfang ergibt sich aus dem Angebot oder Vertrag, bei Wartungspaketen aus der Paketbeschreibung auf dieser Website zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Texte, Bilder, Übersetzungen, Rechtstexte und Suchmaschinen-Marketing gehören nur dazu, wenn das ausdrücklich vereinbart ist. Rechtliche Beratung, etwa zu Impressum, Datenschutzerklärung oder Barrierefreiheitspflichten, leiste ich nicht.

(3) Ich darf für einzelne Aufgaben Partner einsetzen, etwa für Gestaltung. Verantwortlich gegenüber dem Kunden bleibe ich. Gibt es dabei Zugriff auf personenbezogene Daten, gilt Punkt 13.

(4) Hosting, Domains, Lizenzen für Themes, Plugins, Schriften oder Bilder und andere Dienste Dritter schließt der Kunde selbst mit dem jeweiligen Anbieter ab, auch wenn ich sie empfehle oder beim Einrichten helfe. Ihre Kosten trägt der Kunde, es gelten die Bedingungen dieser Anbieter.

3. Angebot und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen und Preise auf dieser Website und im Kundenportal ist noch kein verbindliches Angebot. Angebote von mir gelten 30 Tage, wenn nichts anderes darin steht.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot in Textform annimmt (E-Mail genügt) oder ich eine Beauftragung in Textform bestätige.

(3) Was der Kunde über das Kundenportal oder dessen Startseite schickt, also eine Wartungsanfrage, eine Buchung einer Leistung oder eine Kündigung, ist eine Anfrage. Ein Vertrag oder eine Änderung kommt erst mit meiner Bestätigung zustande, per E-Mail oder im Portal. Ausgenommen ist der Paketwechsel nach Punkt 9 Abs. 5.

4. Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind in Euro. WP-Tech ist Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG, deshalb wird keine Umsatzsteuer berechnet. Fällt die Kleinunternehmerregelung weg, kommt bei Unternehmern ab diesem Zeitpunkt die gesetzliche Umsatzsteuer hinzu. Bei Verbrauchern gelten vereinbarte Preise als Endpreise. Bei Anfragen über das Kundenportal gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Anfrage dort steht.

(2) Bei Projekten gilt, wenn das Angebot nichts anderes vorsieht:

30 % bei Auftragserteilung
30 % nach Freigabe des Designs oder nach dem im Angebot genannten Zwischenschritt
40 % bei Übergabe oder Livegang

(3) Wartungspakete werden im Voraus bezahlt, monatlich oder jährlich, je nach gewählter Zahlweise.

(4) Leistungen nach Aufwand rechne ich zum vereinbarten Stundensatz in 15-Minuten-Schritten ab. Bevor Mehrarbeit über [X] Stunden anfällt, hole ich die Freigabe des Kunden ein.

(5) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig und werden per Überweisung bezahlt. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Ich darf die Arbeit an einem Projekt aussetzen, solange eine fällige Zahlung trotz Erinnerung aussteht. Vereinbarte Termine verschieben sich dann entsprechend.

5. Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde stellt rechtzeitig bereit, was für die Arbeit nötig ist: Inhalte, Designvorlagen, Zugänge zu Website, Hosting und Domain sowie Rückmeldungen und Freigaben.

(2) Der Kunde sorgt dafür, dass er an allen Inhalten, die er liefert, die nötigen Rechte hat, etwa an Texten, Bildern, Logos und Schriften. Unternehmer halten mich schad- und klaglos, wenn Dritte wegen solcher Inhalte Ansprüche gegen mich stellen.

(3) Für Rechtstexte, Einwilligungen und Pflichtangaben auf der eigenen Website ist der Kunde verantwortlich.

(4) Verzögert sich die Arbeit, weil Mitwirkung fehlt oder später kommt, verschieben sich Termine entsprechend. Entsteht dadurch Mehraufwand, rechne ich ihn nach Aufwand ab, bei Verbrauchern nach vorheriger Information.

6. Termine

Termine gelten als verbindlich, wenn sie ausdrücklich so vereinbart sind. Sonst sind es Planungswerte. Ereignisse, die ich nicht beeinflussen kann, etwa Ausfälle beim Hoster oder bei Diensten Dritter, verlängern Fristen um ihre Dauer.

7. Freigabe und Abnahme

(1) Vor dem Livegang gibt der Kunde die Website frei. Bei Whitelabel-Projekten gibt die beauftragende Agentur frei.

(2) Wie viele Korrekturschleifen im Preis enthalten sind, steht im Angebot. Wünsche, die über das Vereinbarte hinausgehen, sind Mehrarbeit.

(3) Unternehmer: Meldet sich der Kunde nach der Übergabe 14 Tage lang nicht mit wesentlichen Mängeln oder nutzt er die Website bereits im Livebetrieb, gilt sie als abgenommen.

8. Wartungspakete

(1) Welche Leistungen ein Paket enthält, ergibt sich aus der Paketbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Ich betreue Websites bei jedem Hoster, auch mit Page-Buildern. Ein Hosterwechsel ist nicht nötig.

(2) Kleine technische Anpassungen sind nur in den Paketen enthalten, in denen sie genannt sind, und nur im dort angegebenen Umfang pro Monat. Nicht genutzte Zeit verfällt am Monatsende, sie wird weder übertragen noch ausgezahlt. Neue Funktionen, Designänderungen und größere Umbauten gehören nicht zu kleinen Anpassungen.

(3) Genannte Antwortzeiten zählen in Werktagen (Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage in Österreich) und meinen die erste Antwort, nicht die Lösung.

(4) Bricht ein von mir eingespieltes Update etwas, stelle ich den Stand vor dem Update aus der Sicherung wieder her. Das ist im Paket enthalten. Die Suche nach der Ursache und eine dauerhafte Lösung rechne ich nach Aufwand ab, außer der Fehler geht auf mich zurück.

(5) Themes und Plugins Dritter wähle ich nach bestem Wissen und aktuellem Stand aus. Für Fehler und Sicherheitslücken in fremder Software bin ich nicht verantwortlich, ich reagiere aber im Rahmen des Pakets darauf.

(6) Bei Whitelabel-Projekten ist auch für die Wartung die Agentur mein Vertragspartner, außer es ist ausdrücklich anders vereinbart.

(7) Für die Überwachung installiere ich auf der Website das Plugin WPT Agent. Es meldet technische Daten an das Kundenportal und setzt nur die Schutzfunktionen, die mit dem Kunden vereinbart oder im Portal für diese Website eingeschaltet sind. Endet die Wartung, entferne ich den Agent, oder der Kunde löscht ihn selbst. Er hinterlässt keine Daten auf der Website.

9. Kundenportal und Chat

(1) Kunden mit Wartungspaket oder laufendem Projekt bekommen einen kostenlosen Zugang zum Kundenportal unter portal.wp-tech.at. Welche Bereiche sichtbar sind, hängt vom gebuchten Paket ab. Agenturen können ihren Kunden das Portal auch unter ihrer eigenen Adresse und Marke anbieten.

(2) Das Portal ist ein Hilfsmittel. Ich sorge für einen möglichst störungsfreien Betrieb, eine bestimmte Verfügbarkeit des Portals schulde ich aber nicht. Arbeiten am Portal kündige ich nach Möglichkeit vorher an.

(3) Zugangsdaten sind geheim zu halten. Wer vermutet, dass jemand anderer Zugriff hat, meldet sich bitte sofort.

(4) Messwerte, Ampelfarben und Hinweise im Portal sind eine Einschätzung auf Basis automatischer Prüfungen. Sie ersetzen keine rechtliche Prüfung der Website, etwa zu Impressum, Datenschutz oder Barrierefreiheit.

(5) Zwischen den Paketen Mini, Basis und Support kann der Kunde im Portal selbst wechseln. Der Wechsel gilt ab dem Klick auf “Jetzt wechseln”. Den Unterschied für den laufenden Zeitraum rechne ich anteilig ab.

(6) Der Chat im Portal ist ein direkter Weg zu mir, aber kein Notfalldienst rund um die Uhr. Es gelten die Antwortzeiten des gebuchten Pakets. Die Anzeige, ob ich gerade da bin, ist ein Hinweis und keine Zusage für eine sofortige Antwort. Arbeiten, die aus einem Chat entstehen, rechne ich wie jedes andere Anliegen ab, also über das Paket oder nach Aufwand.

(7) Endet der letzte Vertrag, schließe ich den Zugang zum Portal. Bis dahin kann der Kunde seine Dokumente selbst herunterladen, auf Wunsch schicke ich sie gesammelt.

10. Laufzeit und Kündigung

(1) Monatliche Zahlweise: Das Paket läuft auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit zum Monatsende kündbar. Eine E-Mail oder die Kündigung im Kundenportal genügt.

(2) Jährliche Zahlweise: Das Paket läuft 12 Monate und wird im Voraus bezahlt. Kündigt der Kunde vorzeitig, wird der bezahlte Betrag nicht anteilig erstattet. Das Paket verlängert sich um weitere 12 Monate, wenn es nicht spätestens vier Wochen vor Ablauf gekündigt wird. Spätestens [sechs] Wochen vor Ablauf erinnere ich per E-Mail an die Verlängerung, an die Kündigungsfrist und an das Datum, bis zu dem gekündigt werden kann. Im Kundenportal steht dieses Datum ebenfalls beim Vertrag.

(3) Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland: Nach den ersten 12 Monaten läuft das Paket auf unbestimmte Zeit weiter und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.

(4) Bleibt eine Monatszahlung trotz Erinnerung aus, endet das Paket. Ich informiere den Kunden darüber per E-Mail.

(5) Das Recht beider Seiten, aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für mich insbesondere vor, wenn der Kunde wiederholt Vereinbarungen missachtet, seine Mitwirkung dauerhaft verweigert oder von mir verlangt, rechtswidrige Inhalte oder Funktionen umzusetzen.

(6) Endet die Zusammenarbeit, übergebe ich alle Zugänge, die ich für den Kunden angelegt habe. Auf Wunsch bekommt er außerdem eine aktuelle Sicherung der Website. Nach der Übergabe lösche ich Zugangsdaten und Kopien bei mir, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.

11. Projektabbruch und Vorarbeiten

(1) Konzepte, Strukturpläne, Entwürfe und technische Einschätzungen sind vergütungspflichtige Leistungen, wenn nicht ausdrücklich vereinbart ist, dass sie kostenlos sind. Das kurze Erstgespräch und der Schnellcheck auf dieser Website sind kostenlos.

(2) Bricht der Kunde ein Projekt nach Beginn ab, rechne ich die bis dahin erbrachten Leistungen nach Aufwand oder anteilig vom vereinbarten Preis ab.

(3) Beende ich ein Projekt aus wichtigem Grund (Punkt 10 Abs. 5), rechne ich den bis dahin erbrachten Umfang ab und übergebe alle Arbeitsergebnisse geordnet und dokumentiert.

12. Rechte an der Website

(1) Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde an allem, was ich für ihn erstellt habe, ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, übertragbares Nutzungsrecht. Er darf die Website verändern, weiterentwickeln lassen und weitergeben, etwa als Agentur an ihren Endkunden. Die Website gehört ihm, jeder andere Entwickler kann sie übernehmen.

(2) Allgemeine Bausteine, Code-Schnipsel, Werkzeuge und Arbeitsweisen, die ich projektübergreifend nutze, darf ich weiter verwenden. Der Kunde darf sie als Teil seiner Website ebenso uneingeschränkt nutzen. Das gilt auch für den WPT Agent, er bleibt mein Werkzeug und ist nicht Teil der Website.

(3) Bis zur vollständigen Bezahlung darf der Kunde Entwürfe und Zwischenstände nur zur Prüfung nutzen, nicht veröffentlichen und nicht weitergeben.

(4) Für Themes, Plugins, Schriften und Bilder Dritter gelten deren Lizenzen, bei WordPress und den meisten Erweiterungen die GPL.

(5) Ich nenne ein Projekt nur mit Zustimmung des Kunden als Referenz. Bei Whitelabel-Projekten entscheidet die Agentur, ob und wie ich sichtbar bin.

13. Datenschutz und Vertraulichkeit

(1) Habe ich bei der Arbeit Zugriff auf personenbezogene Daten auf der Website des Kunden, schließen wir vor Projektbeginn einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab. Er umfasst auch den WPT Agent und das Kundenportal. Bei Whitelabel-Projekten schließe ich ihn mit der Agentur ab.

(2) Ich behandle alle Informationen, Zugangsdaten und Unterlagen des Kunden vertraulich, auch nach Ende der Zusammenarbeit. Weitergabe an Dritte nur, soweit sie für den Auftrag nötig und vereinbart ist. Passwörter speichere ich nicht im Kundenportal.

(3) Wie ich mit Daten auf meiner eigenen Website und im Kundenportal umgehe, steht in der Datenschutzerklärung.

14. Hosting-Umzug

(1) Vor einem Umzug erstelle ich eine vollständige Sicherung von Dateien und Datenbank. Sie bleibt erhalten, bis der Kunde den neuen Stand geprüft hat.

(2) Der neue Hoster ist Vertragspartner des Kunden und für seinen Betrieb und Datenschutz selbst verantwortlich. Den dafür nötigen Vertrag zur Auftragsverarbeitung schließt der Kunde mit dem Hoster ab.

(3) Für kurze Unterbrechungen beim Umschalten von Domain und Postfächern, die sich technisch nicht vermeiden lassen, hafte ich nicht. Wann umgeschaltet wird, stimme ich vorher mit dem Kunden ab.

15. Gewährleistung

(1) Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Mängel behebe ich zunächst selbst innerhalb angemessener Frist.

(2) Unternehmer melden Mängel unverzüglich nach Entdeckung in Textform, mit einer Beschreibung, wie sich der Fehler zeigt. Ein Anliegen im Kundenportal genügt.

(3) Kein Mangel sind Fehler, die durch spätere Änderungen des Kunden oder Dritter, durch Updates fremder Software außerhalb meiner Wartung oder durch den Hoster entstehen.

16. Haftung

(1) Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit hafte ich nicht. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung außerdem auf den Auftragswert des betroffenen Projekts, bei Wartung auf die Paketgebühr von zwölf Monaten, begrenzt. Für entgangenen Gewinn und Folgeschäden hafte ich gegenüber Unternehmern nicht.

(3) Bei Datenverlust hafte ich nur für den Aufwand, der nötig ist, um die Daten aus einer vorhandenen Sicherung wiederherzustellen. Ist die Website in einem meiner Wartungspakete, sorge ich für diese Sicherungen. Sonst ist der Kunde dafür verantwortlich.

(4) Für Ausfälle und Fehler bei Hostern und anderen Diensten Dritter hafte ich nicht.

17. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Schließt ein Verbraucher den Vertrag ausschließlich über Fernkommunikation ab (etwa per E-Mail, Telefon, Formular oder über das Kundenportal) oder außerhalb meiner Geschäftsräume, kann er ihn innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen (§ 11 FAGG).

(2) Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung an Matti P. Pauls, WP-Tech, Schönau 16, 8225 Pöllau, per Post oder per E-Mail an info@wp-tech.at, zum Beispiel: “Hiermit widerrufe ich den Vertrag über [Leistung], geschlossen am [Datum]. Name, Anschrift, Datum.” Es reicht, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzuschicken.

(3) Nach einem Widerruf erstatte ich alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen auf demselben Weg, auf dem sie geleistet wurden.

(4) Mit der Arbeit beginne ich vor Ablauf der Frist nur, wenn der Verbraucher das ausdrücklich verlangt. Widerruft er danach, zahlt er den Anteil der bis dahin erbrachten Leistung (§ 16 FAGG). Ist die Leistung auf sein ausdrückliches Verlangen vollständig erbracht und hat er bestätigt, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert, erlischt es (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG).

18. Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen Staat bleibt der Schutz der zwingenden Bestimmungen ihres Heimatrechts erhalten.

(2) Gerichtsstand für Unternehmer ist das für 8225 Pöllau sachlich zuständige Gericht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände, insbesondere § 14 KSchG.

19. Änderungen und Schlussbestimmungen

(1) Ändere ich diese Bedingungen, gilt das für laufende Verträge nur, wenn der Kunde zustimmt. Ich schicke die Änderungen mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail. Unternehmer, die bis zum Stichtag nicht widersprechen, stimmen damit zu, darauf weise ich in der E-Mail hin.

(2) Erklärungen in Textform, also auch per E-Mail oder über das Kundenportal, genügen für alles, was diese Bedingungen regeln.

(3) Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. Gegenüber Unternehmern gilt an ihrer Stelle, was dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Stand: Oktober 2026