1. Anbieterinformationen

WP-Tech.at ist ein Einzelunternehmen von
Matti P. Pauls
Schönau 16, A-8225 Pöllau

E-Mail:

Telefon:

Web: WP-Tech.at

Telefonischer Kontakt ausschließlich für dringende Anliegen –
reguläre Anfragen bitte per E-Mail oder direkt über das Kontaktformular.

2. Leistungsbeschreibung

Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die von Matti P. Pauls, handelnd unter der Marke „WP-Tech“ (WP-Tech.at), angeboten werden.

WP-Tech ist spezialisiert auf die technische Betreuung, Stabilisierung und Weiterentwicklung von WordPress-basierten Websites, Shops und Plattform-Systemen.

Die Leistungen umfassen insbesondere:

• Technische Analyse und Stabilisierung bestehender Websites
• Laufende Systemwartung und strukturierte Weiterentwicklung
• Performance-Optimierung und Infrastruktur-Bereinigung
• Einrichtung, Konfiguration und Optimierung von CMS- und Plugin-Architekturen
• Integration von Zahlungs- und Membership-Systemen
• Sicherheits- und Update-Strategien
• Technische Beratung und Systemverantwortung
• Umsetzung neuer Websites auf Basis bestehender Konzepte und Designs
• [Weitere Leistungen nach individueller Vereinbarung]

Zusatzleistungen wie Content-Erstellung oder gestalterische Leistungen erfolgen ausschließlich nach gesonderter Vereinbarung. Der konkrete Leistungsumfang wird jeweils individuell im Vertrag geregelt.

Wenn gewünscht, vermittelt WP-Tech Hosting-Partner (z. B. Greensta.de) und unterstützt bei der Einrichtung technischer Infrastruktur. Personenbezogene Daten werden dabei gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Vereinbarung, Bestätigung per E-Mail oder Annahme eines Angebots zustande. Angebote von WP-Tech sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. WP-Tech ist umsatzsteuerpflichtig; die Umsatzsteuer wird in allen Rechnungen ausgewiesen.

Bei Leistungen an Unternehmen mit Sitz innerhalb der Europäischen Union kann das Reverse-Charge-Verfahren gemäß Art. 196 MwStSystRL zur Anwendung kommen, sofern eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-ID) vorliegt. In diesem Fall schuldet der Leistungsempfänger die Umsatzsteuer.

Zahlungen erfolgen per Banküberweisung auf das angegebene Konto. Sofern im Angebot nicht anders vereinbart, gilt folgende Staffelung der Zahlungsfälligkeiten:

• 30 % Anzahlung bei Auftragserteilung
• 30 % nach Abnahme des Designentwurfs
• 40 % mit Übergabe der Website bzw. Liveschaltung

Jede Teilzahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich WP-Tech vor, die Projektarbeit bis zur Klärung vorübergehend auszusetzen.

5. Liefer- und Leistungszeit

Die Liefer- und Leistungszeit wird individuell vereinbart. Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, können die Fertigstellung beeinflussen. In solchen Fällen behält sich WP-Tech das Recht vor, Fristen anzupassen.

6. Pflichten der Kund*innen

Kund*innen sind verpflichtet, alle notwendigen Materialien wie Texte, Bilder und Zugangsdaten rechtzeitig bereitzustellen. Werden vereinbarte Fristen nicht eingehalten, kann dies zu Verzögerungen führen. WP-Tech übernimmt keine Haftung für dadurch entstandene Verzögerungen oder Mehrkosten.

7. Rechte und Pflichten des Anbieters

WP-Tech ist bestrebt, die vereinbarten Leistungen fachgerecht und termingerecht zu erbringen. Für technische Probleme oder Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs von WP-Tech liegen (z. B. Serverprobleme), wird keine Haftung übernommen.

8. Haftung und Gewährleistung

WP-Tech haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Es wird keine Haftung für Datenverluste, entgangene Gewinne oder mittelbare Schäden übernommen. Beanstandungen müssen unverzüglich gemeldet werden. WP-Tech ist berechtigt, festgestellte Mängel innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben.

9. Datenschutz beim Serverumzug

(1) Im Rahmen eines Serverumzugs zu Greensta.de (teuto.net Netzdienste GmbH) können personenbezogene Daten und technische Daten der Website (z. B. Datenbanken, E-Mail-Konten, Log-Dateien) an den neuen Server übertragen werden. Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung und Übertragung dieser Daten einverstanden, soweit dies für die Durchführung des Umzugs erforderlich ist.

(2) Greensta.de agiert als eigenständiger Hosting-Anbieter und verarbeitet Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinien, die unter https://www.greensta.de/datenschutz einsehbar sind. WP-Tech übernimmt keine Verantwortung für die Einhaltung der Datenschutzvorgaben durch Greensta.de.

(3) WP-Tech verpflichtet sich, alle Daten des Kunden während des Umzugs vertraulich zu behandeln und ausschließlich für die Durchführung des Umzugs zu verwenden. Nach Abschluss des Umzugs werden alle zwischengespeicherten Kundendaten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

(4) WP-Tech erstellt vor dem Serverumzug ein vollständiges Backup der Website-Daten (einschließlich Datenbanken und Dateien), um die Daten während des Umzugs zu sichern. Dieses Backup wird im Rahmen eines bestehenden Wartungs- und Support-Pakets regelmäßig erstellt und aktualisiert. Dem Kunden wird dennoch empfohlen, zusätzlich ein eigenes Backup zu erstellen, um auf etwaige unvorhergesehene Probleme vorbereitet zu sein. WP-Tech haftet nicht für Datenverluste oder technische Probleme, die trotz sorgfältiger Durchführung des Umzugs auftreten können.

10. Wartungs- & Support-Pakete

(1) WP-Tech bietet verschiedene Wartungs- und Support-Pakete an, die auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Die Pakete umfassen je nach gewähltem Leistungsumfang unter anderem folgende Services:

• Regelmäßige Backups: Erstellung und sichere Speicherung von Website-Daten, um Datenverluste zu vermeiden und eine Wiederherstellung zu ermöglichen.
• Updates: Durchführung von Updates für WordPress, Themes und Plugins, um Sicherheit und Funktionalität der Website sicherzustellen.
• Sicherheitschecks: Überprüfung auf Sicherheitslücken, Einrichtung und Überwachung von Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Firewall, Malware-Scan).
• Performance-Optimierung: Überprüfung und Optimierung der Ladezeiten und des Datenbankzugriffs der Website.
• Content-Management: Unterstützung bei der Aktualisierung von Inhalten auf der Website (z. B. Texte, Bilder).
• Monitoring: Überwachung der Erreichbarkeit und Funktionalität der Website, mit Benachrichtigung bei Problemen.
• Technischer Support: Priorisierte Bearbeitung von Support-Anfragen, Fehlerbehebung und Anpassungswünsche.
• Beratung: Regelmäßige Beratung zu neuen Features, Optimierungen und Verbesserungen der Website.

(2) Die Wartungs- und Support-Pakete werden in vier Leistungsstufen angeboten:

• Basis
• Standard
• Premium
• Individual

Die genauen Inhalte und Preise dieser Pakete werden in einem separaten Vertrag geregelt und auf die spezifischen Anforderungen des Kunden abgestimmt.

(3) Alle Pakete umfassen eine sorgfältige und regelmäßige Durchführung der vereinbarten Leistungen. WP-Tech haftet nicht für Schäden, die durch nicht vermeidbare Sicherheitslücken, Serverausfälle des Hosting-Anbieters oder Fehler durch Dritte entstehen.

(4) Änderungen an den Paketinhalten oder Preisen behält sich WP-Tech vor. Über solche Änderungen wird der Kunde rechtzeitig informiert.

11. Vertragsdauer und Kündigung

Verträge werden entweder für die Dauer eines Projekts oder für eine bestimmte Laufzeit geschlossen. Eine Kündigung während der Laufzeit ist nur aus wichtigem Grund und mit schriftlicher Begründung möglich.

12. Urheberrecht und Nutzungsrechte

WP-Tech behält die Urheberrechte an den erstellten Designs und Inhalten. Kund*innen erhalten ein einfaches Nutzungsrecht, das auf die vereinbarte Nutzung beschränkt ist. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung von WP-Tech gestattet.

13. Datenschutz und Geheimhaltung

WP-Tech verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von WP-Tech.

15. Konzeptionsphase & Projektabbruch

(1) Erste konzeptionelle Leistungen wie Designentwürfe, grafische Vorschläge, Strukturpläne oder inhaltliche Gliederungen gelten als vergütungspflichtige Leistungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.

(2) Bricht ein Kunde das Projekt nach Beginn der Zusammenarbeit ab – gleich aus welchem Grund –, so ist WP-Tech berechtigt, den bis dahin angefallenen Aufwand nach dem im Angebot genannten Stundensatz oder einem pauschalen Betrag abzurechnen.

(3) Ohne schriftliche Vereinbarung über unentgeltliche Vorarbeiten erfolgt keine kostenfreie Erstellung von Design- oder Funktionsentwürfen. Auch bei Absage durch den Kunden bleibt die bis dahin geleistete Arbeit vergütungspflichtig.

(4) Alle erstellten Entwürfe, Konzepte und Vorlagen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von WP-Tech. Eine Nutzung, Weitergabe oder Nachbearbeitung durch den Kunden ist ohne ausdrückliche Genehmigung unzulässig.

(5) WP-Tech behält sich das Recht vor, ein Projekt aus wichtigem Grund vorzeitig zu beenden. Ein solcher Grund liegt insbesondere vor, wenn das Vertrauensverhältnis durch wiederholte Missachtung von Vereinbarungen, mangelnde Mitwirkung, unangemessene Kommunikation oder übermäßigen Mehraufwand erheblich gestört ist. In diesem Fall wird der bis zum Abbruch erbrachte Leistungsumfang in Rechnung gestellt. WP-Tech verpflichtet sich, sämtliche bisherigen Arbeitsergebnisse geordnet und dokumentiert zu übergeben.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die ungültige Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Klausel am nächsten kommt.